Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como a Zuvilar coleta, utiliza, armazena e protege as informações pessoais dos seus clientes e visitantes, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018) e demais legislações aplicáveis no Brasil.

Ao utilizar nosso site (www.zuvilar.com.br) ou realizar uma compra, você declara que leu, compreendeu e concorda com os termos desta política.

1. Quem somos

A Zuvilar é uma loja online sediada em Maetinga, Bahia, Brasil, especializada em produtos de conforto e bem-estar para o ambiente de home office.

Contato do Responsável pelos Dados:
E-mail: [email protected]
WhatsApp: (77) 98164-1099
Endereço: Avenida Mariano Vieira, Nº 34, Maetinga – BA

2. Quais dados coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para processar seus pedidos e melhorar sua experiência de compra.

Dados fornecidos por você:

• Nome completo
• Endereço de entrega (CEP, rua, número, complemento, cidade, estado)
• Endereço de e-mail
• Número de telefone ou WhatsApp
• CPF (quando necessário para emissão de nota fiscal)

Dados coletados automaticamente:

• Endereço IP e tipo de navegador
• Páginas visitadas e tempo de navegação
• Dispositivo utilizado (computador, celular, tablet)

3. Como utilizamos seus dados

Utilizamos suas informações pessoais para as seguintes finalidades:

• Processar e entregar seu pedido
• Enviar o código de rastreamento da sua encomenda
• Entrar em contato sobre dúvidas, trocas ou devoluções
• Enviar comunicações sobre seu pedido (confirmação, atualização de status)
• Melhorar a experiência de navegação no nosso site
• Cumprir obrigações legais e regulatórias

Não utilizamos seus dados para finalidades não declaradas nesta política sem o seu consentimento expresso.

4. Base legal para o tratamento de dados (LGPD)

O tratamento dos seus dados pessoais pela Zuvilar é fundamentado nas seguintes bases legais previstas na LGPD:

• Execução de contrato: para processar seu pedido e realizar a entrega.
• Legítimo interesse: para melhorar nossos serviços e personalizar sua experiência.
• Cumprimento de obrigação legal: para emissão de documentos fiscais quando exigido.

5. Compartilhamento de dados

A Zuvilar não vende, aluga ou compartilha suas informações pessoais com terceiros para fins comerciais. Compartilhamos seus dados apenas com:

• Parceiros logísticos e transportadoras: para realizar a entrega do seu pedido (apenas nome, endereço e telefone).
• Plataformas de pagamento: como Appmax e MercadoPago, que processam pagamentos de forma segura e nunca nos repassam os dados completos do seu cartão.
• Autoridades públicas: quando exigido por lei ou ordem judicial.

Todos os parceiros com quem compartilhamos dados são obrigados a tratá-los com o mesmo nível de segurança e sigilo que aplicamos.

6. Cookies e tecnologias de rastreamento

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua navegação. Os cookies podem ser:

• Essenciais: necessários para o funcionamento do site (ex: carrinho de compras, sessão de login).
• Analíticos: para entender como os visitantes utilizam o site (ex: Google Analytics).
• De marketing: para exibir anúncios relevantes em outras plataformas (ex: Facebook Pixel, Google Ads).

Você pode gerenciar ou desativar os cookies nas configurações do seu navegador. A desativação de cookies essenciais pode afetar o funcionamento de algumas funções do site.

7. Armazenamento e segurança dos dados

Seus dados são armazenados em servidores seguros e protegidos por criptografia SSL (Secure Socket Layer), tecnologia padrão do setor para proteção de informações em trânsito.

Mantemos seus dados pelo prazo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, ou pelo prazo mínimo exigido por lei — em geral, 5 anos para documentos fiscais, conforme a legislação tributária brasileira.

8. Seus direitos como titular de dados (LGPD)

Nos termos da LGPD (Art. 18), você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmar se tratamos seus dados pessoais
• Acessar os dados que temos sobre você
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• Solicitar a portabilidade dos seus dados a outro fornecedor
• Revogar o consentimento dado para o tratamento dos seus dados

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected] ou pelo WhatsApp (77) 98164-1099. Responderemos em até 15 dias úteis.

9. Links para sites de terceiros

Nosso site pode conter links para sites externos. A Zuvilar não é responsável pelas práticas de privacidade desses sites. Recomendamos que você leia a política de privacidade de cada site que visitar.

10. Alterações nesta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada a qualquer momento para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação vigente. A data da última atualização sempre estará indicada nesta página. Caso as alterações sejam significativas, você será notificado por e-mail ou por aviso em destaque no site.

11. Contato e dúvidas

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato:

E-mail: [email protected]
WhatsApp: (77) 98164-1099
Endereço: Avenida Mariano Vieira, Nº 34, Maetinga – BA, Brasil

Última atualização: 30 de abril de 2026